Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas.

Los envíos en Colombia suelen llegar en un plazo de 2 a 5 días hábiles dependiendo del destino final

Los pedidos internacionales tardan entre 8 y 20 días hábiles en llegar.

Para obtener más detalles sobre el envío y las devoluciones, por favor, consulta nuestras políticas.

¡Por supuesto! En ALTURA WATCHES, la calidad es una prioridad, por eso todos nuestros relojes cuentan con 90 días de garantía a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre cualquier mal funcionamiento interno o defecto de fábrica.

Es importante tener en cuenta que la garantía no aplica a daños ocasionados por el uso del cliente, como rayones, roturas, golpes o cualquier daño externo.

¡Sí, ofrecemos pago contra entrega en todo el país! En las principales ciudades de Colombia, este servicio es totalmente gratis, siempre y cuando la dirección de destino esté completa y correctamente especificada.

Para municipios y otras zonas del país, el pago contra entrega también está disponible con un costo adicional, el cual podrás consultar directamente en el checkout de pago antes de finalizar tu pedido.

El costo de envío varía según la ubicación de destino del pedido, y podrás consultarlo directamente en el checkout al momento de finalizar la compra.

Para envíos dentro de la ciudad de Cali, el servicio de envío es totalmente gratuito. Estamos comprometidos en brindarle una experiencia de compra clara, segura y eficiente.